LEGAL REFERENCE

Buka kawalan privasi akaun anda

cekap33 mengurus data akaun, sesi log masuk, kuki dan rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX melalui Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang kami...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasAkses di wilayah disokongPermintaan privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cekap33 Buka kawalan privasi akaun anda

Semak cara data akaun digunakan

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan cekap33, membuat akaun, mengemas kini profil, menghubungi kami atau memilih kaedah bayaran yang dipaparkan untuk Malaysia. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akses, mengesahkan sesi, memproses transaksi, mengelakkan penyalahgunaan akaun dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami pegang boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP,

log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda. Jika undang-undang, rakan pembayaran atau semakan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan, kami akan meminta maklumat secara terhad dan menerangkan tujuan permintaan itu sebelum anda meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Minta bantuan privasi dengan jelas

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan profil atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui laluan yang sesuai dengan keadaan akaun anda. Kami akan minta pengesahan ringkas...

Sembang privasi akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang akses, sesi log masuk atau data...
E-mel permintaan data Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penerangan panjang. Nyatakan...
Semakan transaksi bayaran Untuk soalan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
AMALAN DATA

Teroka kawalan data cekap33

Kami membina Polisi Privasi ini untuk menerangkan kerja dalaman yang memberi kesan kepada akaun anda: pengumpulan data, kuki, keselamatan akses, tempoh simpanan, semakan transaksi dan cara membuat permintaan. Setiap kawalan direka supaya...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun, log sesi, pengecam peranti, bahasa pilihan dan rekod transaksi yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan atau rakan pembayaran memerlukannya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan dan mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu kuki asas untuk berjalan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses dari peranti baharu. Jika sesuatu kelihatan tidak selari, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod akaun dipaparkan.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan akaun, semakan bayaran dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak memaparkan data dompet penuh kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod dipadam, dinyahpaut atau dikurangkan mengikut proses dalaman kami.

Perubahan dan permintaan

Anda boleh meminta pembetulan profil, penjelasan penggunaan data atau semakan akses melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan supaya permintaan tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Semak jawapan privasi sebelum akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pengecam peranti dan log sesi. Rekod transaksi juga disimpan apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Anda boleh ubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar tanpa kuki asas.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod semasa dan mengemas kini butiran yang boleh dibetulkan mengikut proses privasi kami.

Rekod bayaran hanya digunakan untuk memproses transaksi, memadankan akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan undang-undang. Rakan pembayaran mungkin memproses data mereka sendiri mengikut tetapan perkhidmatan mereka.

Kami memantau log masuk, perubahan profil dan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun anda. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memaparkan rekod atau membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk operasi akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya.

Akses kepada cekap33 bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Polisi ini menerangkan cara kami mengendalikan data apabila anda menggunakan perkhidmatan kami melalui saluran yang tersedia.